 |
Understanding the New ROI of Marketing |
| If you’re tracking monetary return on investment (ROI) as the sole criterion to determine if your marketing programs are working, then you need to catch up to the 21st century because you’re missing a big part of the picture. |
| joi, 17 mai 2012 |
67 views |
|
 |
Three tips for promotional marketing success |
| Promotional marketing is huge. Enormous. Highly successful when done correctly. Sadly, many small businesses don’t define a difference between “advertising” and “promotional marketing.” |
| luni, 14 mai 2012 |
84 views |
|
 |
FACTORS AFFECTING USER EXPERIENCE |
| Although a wide range of factors may influence a person's User Experience (UX) with a system, the factors can be classified into three main categories: the context around the user and system, the user's state, and system properties. |
| vineri, 11 mai 2012 |
68 views |
|
 |
Point of view on shopper marketing |
| Shopper marketing should be a seamless part of the marketing disciplince, considered and developed in conjunction with all the other marketing elements. There is a huge opportunity for those who reach out to achieve this. |
| marţi, 08 mai 2012 |
84 views |
|
 |
Promotional Marketing: How To Increase The Power Of Your Marketing |
| If you own a business, you are likely on the eternal search for the best and most profitable ways to advertise your business. There are all types of advertising mediums you can use to enhance your business, but there is one business strategy in particular that almost always guarantees additional income for your company. This marketing strategy is called promotional marketing. |
| vineri, 04 mai 2012 |
86 views |
|
 |
Istoria completa a marketingului |
| Din toate timpurile, oamenii au avut ceva de vindut, iar activitatile de marketing le-au fost de ajutor. O data cu formele primitive de comert a evoluat si marketingul (in orice forma nu ar fi), atit de indispensabil oricarui comerciant din zilele noastre. |
| joi, 03 mai 2012 |
116 views |
|
 |
Point of view on shopper marketing |
| Shopper marketing is becoming an increasing focus for many of the world’s major brands. Reaching people using traditional means has become more difficult. Media audiences have fragmented and people are increasingly annoyed by unsolicited advertising instrusions. But all consumers will eventually arrive at the point of purchase. |
| luni, 30 aprilie 2012 |
106 views |
|
 |
O experienta pozitiva duce la loialitatea clientului. |
| Un client fericit este un client loial. Probabil stiti aceasta deja, dar stiti ca in jur de 89% dintre consumatorii care au avut o experienta negativa, cu o companie oarecare au trecut la un concurent de-al acesteia? |
| vineri, 27 aprilie 2012 |
102 views |
|
|
|
 |
Investiti in Shopper Marketing |
| In speranta ca marketingul va maximiza randamentul investitiei companiei, marketerii trebuie sa abordeze doua probleme-cheie, mai bine zis provocari, la punctul de cumparare: in primul rind, setul unic pentru canalul de comunicare, si a doua, faptul ca puterea deplina se afla in modul in care functioneaza asocierile preexistente si asteptarile, care aduc consumatorii la magazin. |
| miercuri, 18 aprilie 2012 |
127 views |
|
 |
What is Shopper Marketing? |
| "Shopper Marketing is a new medium as important as the internet, mobile or gaming”. |
| marţi, 17 aprilie 2012 |
80 views |
|
 |
4 sfaturi pentru lansarea unei campanii de advertising de top |
| Advertising-ul ne aduce banii de care avem nevoie intr-o lume inundata de produse si servicii de o varietate inestimabila. Adevarul este ca oricat de bune ar fi aceste produse sau servicii, fara advertising, unele nu reusesc sa faca saltul de la simple modalitati de profit, la cifre reale care sustin afaceri profitabile. |
| joi, 12 aprilie 2012 |
54 views |
|
|
|
 |
Sfirsitul Marketingului? |
| Tot ce faci sau nu faci, tot ce spui sau nu spui, comunica ceva despre brandul tau. |
| miercuri, 04 aprilie 2012 |
115 views |
|
 |
Cum gasim persoana potrivita pentru Social Media? |
| Activitatile in social media nu mai reprezinta o noutate pentru multe companii de la noi. In multe cazuri insa, chiar daca exista angajati insarcinati cu folosirea instrumentelor de social media in folosul companiilor, rezultatele intarzie uneori sa apara. |
| marţi, 03 aprilie 2012 |
71 views |
|
 |
Будущее рекламы: на что тратят деньги мировые холдинги? |
| Kакое будущее ждет рекламный рынок? Можно строить прогнозы, основываясь на собственных субъективных наблюдениях. А можно проследить за тем, во что вкладываются крупные рекламные холдинги, работа которых в том и заключается, чтобы выхватывать тренды будущего, анализировать и использовать в бизнесе. |
| luni, 02 aprilie 2012 |
144 views |
|
 |
STUDIU: Email-ul este mai popular decat social media |
| Se prea poate ca in prezent social media sa beneficieze de toata atentia, insa tot email-ul ramina cea mai populara metoda de comunicare pe internet. Sau cel putin aceasta este concluzia unui studiu realizat de Ipsos in mai multe tari ale lumii. |
| vineri, 30 martie 2012 |
50 views |
|
 |
Brainstormingul – “furtuna” ce scoate din incurcatura orice om de marketing |
| Ce se poate de facut in momentul cind raminem fara idei iar clientul ne preseaza pentru campania noua ce incepe luna viitoare? Si nu doar ca nu ne vine nici o idee, dar parca toate care se strecoara printre neuroni seamana una cu alta si toate cu cele din campaniile pe care le-am implementat cindva.
And the answer is… BRAINSTORMING! |
| marţi, 27 martie 2012 |
54 views |
|
 |
10 мифов о социальных сетях |
| Как правильно использовать социальные медиа для развития своего бизнеса. Вокруг социальных медиа сейчас много шума, по большей части бесполезного. Существует масса мифов, как и зачем использовать эти сети, — их распространяют с одинаковым успехом новички нетворкинга и так называемые эксперты |
| marţi, 27 martie 2012 |
77 views |
|
 |
Cat de bine iti cunosti clientii? |
| De la un magazin dintre blocuri si pana la un hypermarket, celula unei afaceri de comert sunt cumparatorii. Cu cat iti cunosti mai bine cumparatorii si cu cat afacerea ta este mai inclinata spre profilul lor, cu atat vanzarile sunt constante sau chiar in crestere. |
| luni, 26 martie 2012 |
155 views |
|
|
|
 |
Apelam sau nu la outourcing de marketing |
| Outsourcingul, se referă la delegarea unor sarcini sau obiective unor segmente organizaţionale aparţinând unor entităţi externe, care oferă un raport preţ - calitate mai bun sau deţin expertiză în domenii specializate. Outsourcingul poate cuprinde un spectru larg de activităţi, de la procese operaţionale (de exemplu, livrarea de produse) şi până la funcţiuni ale firmei (comercializare, cercetare-dezvoltare). |
| miercuri, 21 martie 2012 |
71 views |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
About Customer Experience |
| Analysts and commentators who write about customer experience (CX) have increasingly recognized the importance of managing the customer's experience. Customers receive some kind of experience, ranging from positive to negative, during the process of buying goods and services. |
| vineri, 16 martie 2012 |
51 views |
|
![How to train your staff to handle your social media [infographic]](/images/?i=/Files/Articles/how-to-train-your-staff-to-handle-your-social-media-infographic.jpg&w=100&h=100 "How to train your staff to handle your social media [infographic]") |
How to train your staff to handle your social media [infographic] |
| You don’t need social media consultants, you need an infographic. Besides those consultants can be pricey, but seriously there are some top tips here that will get you thinking about social media and the issue of training, which is one that many organisations need to, or soon will, have to tackle. |
| joi, 15 martie 2012 |
60 views |
|
 |
Publicitatea traditionala se apropie de sfarsit? |
| Publicitatea agresiva se apropie de sfarsit si va fi inlocuita de o altfel de publicitate, care se bazeaza pe "multe interactiuni minore in decursul unui timp indelungat" si dezvoltarea unei relatii pe termen lung cu clientul, sau cel putin asa sustine Paul Adams, Global Brand Experience Manager al Facebook. |
| joi, 15 martie 2012 |
82 views |
|
|
|
 |
Сколько нужно дать потребителю |
| Главное средство достижения конкурентного преимущества любой фирмы состоит в удовлетворении запросов потребителя. Однако в насыщенном конкурентном рынке простая удовлетворенность уже редко может создать устойчивую привязанность потребителя к определенному товару или марке. А именно это и нужно любому производителю или поставщику — получить постоянного клиента, покупателя. |
| luni, 12 martie 2012 |
66 views |
|
 |
Cei 9C din retele sociale |
| Utilizatorii de retele sociale se impart in 9 tipologii, conform unui studiu al companiei de comunicare Lansons care s-a inspirat in realizarea unui infografic dintr-un alt studiu recent al Forrester Research. Printre tipologii se numara creatorul, conectorul, conversatorul sau criticul. |
| luni, 12 martie 2012 |
56 views |
|
 |
Cele 10 porunci ale eficacitatii in marketing |
| Teoria marketingului are baze solide, dar practica de marketing lasa mult de dorit. Dupa ce a insirat cele zece pacate capitale, deficiente, slabiciuni sau oricare alt sinonim, ale marketingului, dar nu ca teorie, ci asa cum este el pus in practica, Phillip Kotler a propus si solutii pentru acestea, transformindu-le in cele zece porunci pentru atingerea unui inalt nivel de productivitate si de profitabilitate in marketing. |
| vineri, 09 martie 2012 |
94 views |
|
 |
Customer Relationship Management (CRM) |
| O strategie de tip CRM permite o adaptare rapidă a comportamentului organizaţional la schimbările apărute pe piaţă, astfel încât firma care o aplică va putea satisface mult mai bine doleanţele si exigenţele clienţilor săi, pe parcursul etapelor ciclului de viaţă al acestora: creşterea bazei de date clienţi prin programe de atragere, elaborarea unor strategii de fidelizare a clienţilor existenţi şi creşterea profitabilităţii acestora prin vânzări adiţionale şi încrucişate. |
| miercuri, 07 martie 2012 |
105 views |
|
|
|
|
|
 |
Outsourcing-ul permite cistigarea avantajului competitiv |
| Conform teoriei, outsourcingul ofera companiilor care apeleaza la el, calitate la un pret redus, ceea ce isi doreste de fapt orice manager. Dar aceasta nu inseamna ca nu apar si intrebari referitoare la acest domeniu. |
| luni, 05 martie 2012 |
58 views |
|
 |
Конкурентная разведка как инструмент конкурентной борьбы |
| Концепция конкуренции представляет собой схему внешних факторов воздействия, несущих в себе как перспективы, так и угрозы для бизнеса. Поэтому понятие конкурентной разведки следует распространить не только на существующие компании, реализующие аналогичные товары или услуги, но и возможных в будущем конкурентов, а также отчасти - на поставщиков и клиентов. |
| luni, 05 martie 2012 |
65 views |
|
 |
Instrumente de Shopper Marketing |
| Shopper Marketing-ul a fost pentru multa vreme o stiinta empirica. Noile tehnologii insa fac lumina privind decizia de cumparare. |
| vineri, 02 martie 2012 |
87 views |
|
 |
Cum contribuie ambalajul la succesul brandului |
| Cu toate ca este unul dintre cele mai importante elemente, ambalajul este de multe ori si cel mai subevaluat element al mixului de comunicare in marketing pentru o companie de CPG (Consumer Packaged Goods). |
| joi, 01 martie 2012 |
163 views |
|
 |
Shopper Marketingul - canalul media cu evolutia cea mai rapida |
| Un studiu Delloite, dezvaluit cu ceva timp in urma la expozitia In Store Marketing din Chicago, a relevat niste rezultate surprinzatoare pentru oamenii din marketing: in zilele noastre, Shopper Marketingul, si nu Web-ul, este canalul media cu evolutia cea mai rapida. Investitiile globale in acest domeniu au crescut mai mult chiar decit cele pentru publicitatea pe Internet. |
| joi, 01 martie 2012 |
160 views |
|
 |
Noul indicator de eficienta al companiilor - avantajul competitiv |
| Noua situatie economica a impus in ultima perioada un nou indicator de eficienta al unei companii: avantajul competitiv. Avantajul competitiv arata in ce masura respectiva companie face profit, fie prin costuri de operare mici, fie prin calitate, fie prin capacitatea de a livra produsele rapid si la timp, fie prin adaptabilitatea la schimbarile din cererea pietei. |
| miercuri, 29 februarie 2012 |
232 views |
|
 |
Campanii de publicitate on-line |
| Reteaua globala de internet este un mediu de marketing extrem de dinamic şi flexibil. Afacerile au posibilitatea sa creasca practic nelimitat in acest mediu. Cind o companie se hotaraste sa foloseasca oportunitatile de publicitate si de promovare online, atunci trebuie sa se analizeze bine factorii care pot fi hotaritori pentru succesul afacerii in mediul virtual. |
| luni, 27 februarie 2012 |
104 views |
|
 |
How to elaborate and develop a Sustainable Competitive Advantage strategy? |
| To develop a sustainable competitive strategy, you need to elaborate a marketing strategy that makes your product competitive in the market, has an advantage that makes its competition results in a profit for the company, and really reflect a value in your customers’ minds. |
| luni, 27 februarie 2012 |
13 views |
|
 |
Surse ce genereaza avantaje competitive |
| Rolul factorilor externi in crearea avantajului competitiv nu constă în conferirea avantajului în mod pasiv, ci rezultă din abilitatea firmei de a răspunde la schimbări. Orice schimbare în mediul extern aduce firmei oportunitati noi de a crea profit, de aceea raspunsul la schimbare şi oportunitati este un atribut al managementului strategic, al managerilor de top. |
| joi, 23 februarie 2012 |
135 views |
|
 |
Comunicarea online a Intreprinderilor Mici şi Mijlocii |
| E-comunicarea, nu elimina strategia traditionala de marketing, ci vine in completarea acesteia. Si modul în care se comunică astăzi s-a schimbat radical; este foarte important să vorbim clienţilor doar despre lucruri care le vor obţine în realitate. Prezenţa online a oricărei companii trebuie sa corespundă cu imaginea offline a acesteia. În aceste articol mă opresc parţial la descrierea acestor canale de comunicare. |
| miercuri, 22 februarie 2012 |
103 views |
|
 |
Cele mai bune citate de marketing |
| Conform site-ului http://coolmarketingstuff.com, 10 cele mai bune citate legate de marketing sunt cele ce urmeaza. E interesant de remarcat ca majoritatea autorilor asa cum ii cunoastem, nu au nici o legatura cu activitatea de marketing |
| marţi, 21 februarie 2012 |
358 views |
|
 |
Ten Common Marketing Mistakes |
| First, review the basics involved in building awareness. Then forge a plan, heed the hurdles involved in its execution, and don't expect immediate results |
| marţi, 21 februarie 2012 |
64 views |
|
 |
Social Media Marketing |
| Avand in vedere schimbarile ce au loc permanent in mediul online, strategia de comunicare si pozitionare în new media este recomandat şi chiar necesar să fie inclusa în cea de Public Relations, pentru a crea o imagine completa, integra si credibila a companiei. |
| vineri, 17 februarie 2012 |
84 views |
|
 |
Festivalul International al Premiilor din Publicitate de la New York |
| Festivalul International al Premiilor din Publicitate de la New York se afla in cel de-al 55-lea an de activitate. Comisia Festivalului va analiza publicitatea din toata media din peste 70 de tari: Arta, Tehnica si Tehnologie, Avant-garde, Collateral, Design, Digital&Interactive, Hispanic USA Advertising, Meting Effectiveness, Integrated Media Campaigns, Outdoor, Public Relations, Public Service Annoarkuncements, Print, Radio, Student si TV / Cinema / Promo. |
| joi, 16 februarie 2012 |
112 views |
|
|
|
 |
NYF International Advertising Awards |
| Festivalul International al Premiilor din Publicitate de la New York se afla la cel de-al 55-lea an. Comisia Festivalului va analiza publicitatea din toate mediile posibile: Arta, Tehnica si Tehnologie, Avant-garde, Collateral, Design, Digital&Interactive, Hispanic USA Advertising, Meting Effectiveness, Integrated Media Campaigns, Outdoor, Public Relations, Public Service Annoarkuncements, Print, Radio, Student si TV / Cinema / Promo. |
| miercuri, 15 februarie 2012 |
11 views |
|
 |
Five Trends B2B Marketers Need to Understand to Succeed in 2012 |
| To learn how to defeat their enemies, kings and other rulers once relied on soothsayers who read animal entrails or on astrologers who charted the stars to divine the future. More recently, farmers (and others) relied on the Farmers' Almanac to decide whether that new winter coat or snow blower would be a good or bad investment. |
| miercuri, 15 februarie 2012 |
85 views |
|
 |
Как придумать название для бренда? |
| Названия брендов. Где начинается это зарождение нового? Или, может, не совсем зарождение, но что-то очень близкое к этому. Доля секунды после Большого Взрыва — возникновения идеи нового продукта, разработки услуги, старт-апа — и приходит этот неизбежный вопрос: как мы назовем это? С чего начать? И не важно, что мы подразумеваем под «этим», нам просто нужно как-то его называть. |
| luni, 13 februarie 2012 |
80 views |
|
 |
Social media si greselile care ne costa enorm! |
| Social media este o inventie excelenta pentru cei care stiu sa ii foloseasca canalele si oportunitatile. Din ce in ce mai des ni se aduce la cunostinta faptul ca avem nevoie de social media pentru a ne conduce afacerile cu succes, pentru a ne promova ca profesionisti, pentru a ne face reclama ca freelanceri, pentru a coopta clienti, pentru a ne solidifica reputatii si pentru a ne proiecta o imagine care sa ne puna in avantaj real. |
| luni, 13 februarie 2012 |
81 views |
|
 |
Ten Common Marketing Mistakes |
| First, review the basics involved in building awareness. Then forge a plan, heed the hurdles involved in its execution, and don't expect immediate results |
| vineri, 10 februarie 2012 |
63 views |
|
|
|
 |
Пять причин для применения запахов в рекламе |
| Не так давно мы стали свидетелями того, что различные ароматизаторы осваиваются на новых нишах и находят широкое применение в различных сферах. На сегодняшний день ароматизируется огромное количество товаров. Ароматизируется даже помещения: торговые для увеличения продаж, офисные с целью повышения работоспособности и т. д. но несмотря на широкое применения ароматов, они не получили соответствующей оценки в рекламной области. |
| vineri, 10 februarie 2012 |
60 views |
|
 |
Social marketing intr-o dinamica deplina! |
| Marketing-ul social ne da batai de cap, ne impune reguli noi ale jocului, ne pune la incercare. Multi sunt romanii care nu au incredere in marketing-ul pe Twitter, pe Facebook, prin intermediul blogging-ului, pe YouTube sau alte medii si platforme de acces la o luma impanzita de consumatori activi. |
| joi, 09 februarie 2012 |
64 views |
|
|
|
 |
Premiile nu ne garanteaza loialitatea clientilor |
| Consumatorii zilelor noastre au un comportament din ce in ce mai complex care ii face sa reactioneze, sa vina in intampinarea companiilor care-i implica pe un plan emotional, mai profund, si care nu le ofera neaparat beneficii financiare, scrie adage.com. |
| miercuri, 08 februarie 2012 |
84 views |
|
 |
Цели и содержание маркетинговых исследований |
| В условиях конкурентной борьбы и постоянно меняющейся конъюнктуры рынка очень большое внимание уделяется маркетинговым исследованиям. Результаты этих исследований в дальнейшем являются основой для формирования сметы продаж, а исходя из этого и планируемых уровней выручки и прибыли от реализации продукции. Многочисленные объекты маркетинговых исследований можно свести к трем основным группам. |
| miercuri, 08 februarie 2012 |
79 views |
|
 |
PUMA Alexander McQueen выпускает «улетные» кроссовки |
| Продукт сотрудничества двух фэшн-гигантов PUMA Alexander McQueen выпускает новую концептуальную коллекцию обуви весны-лета 2012 года Dextral Mid, включающую в себя 10 экземпляров дизайнерских кроссовок. |
| miercuri, 08 februarie 2012 |
123 views |
|
|
|
 |
2012 Digital Influence Index: rolul si influenta diferitelor medii asupra comportamentului consumatorilor |
| Rezultatele 2012 Digital Influence Index, studiu despre rolul si influenta diferitelor medii asupra comportamentului comsumatorului, au aratat ca internetul este principalul factor motivational pentru consumatori, urmat de sfaturile venite din partea familiei, prietenilor sau colegilor, ca media timpul petrecut pe internet este de 13.7 ore pe saptamana si ca principalul motiv care ii determina pe consumatori sa urmareasca un brand este de a cunoaste mai bine brandul, serviciile sau produsele companiei. |
| marţi, 07 februarie 2012 |
75 views |
|
 |
John Walker & Sons начинают продажи юбилейного виски |
| John Walker & Sons, «производители шотландского виски по указу Ее Величества Королевы», приступили к разливу анонсированного прошлым летом эксклюзивного виски к 60-летию коронации Елизавета II — Diamond Jubilee By John Walker & Sons. |
| marţi, 07 februarie 2012 |
63 views |
|
 |
Cum sa intelegem Avantajul Competitv Durabil? |
| “Avantajul Competitiv Durabil” este o expresie des intilnita printre marketerii din toate domeniile. Dar ne dam seama oare exact la ce se refera aceasta?
Avantajul Competitiv Durabil sau Sustinut (Sustainable Competitive Advantage) este acel avantaj pe termen lung care nu poate fi usor imitat de competitori. El se construieste pe baza competentelor fundamentale ale organizatiei, pornind de la resursele şi capabilitatile strategice. |
| marţi, 07 februarie 2012 |
11 views |
|
 |
Unde ne aranjam produsele? |
| Primul raspuns ce ne vine în minte este ca cel mai bun loc pentru produsul nostru - in calea clientului In ultimii ani, din ce în ce mai multe companii producatoare sau importatoare de bunuri de larg consum apeleaza la metode de promovare la punctele de vanzare, cunoscute generic sub denumirea de Shopper Marketing. Scaderea vinzarilor, din perioada de criza, resimtita in majoritatea categoriilor din FMCG (Fast Moving Consumer Goods), i-a determinat pe producatori sa-si micsoreze bugetele de marketing si sa apeleze la promotii si actiuni in-store ca la cele mai eficiente metode de stimulare a vinzarilor. |
| marţi, 07 februarie 2012 |
24 views |
|
 |
Shopper Marketingul trece în strategia de bază |
| Un studiu Delloite, dezvaluit cu ceva timp in urma la expozitia In Store Marketing din Chicago, a relevat niste rezultate surprinzstoare pentru oamenii din marketing: în zilele noastre, Shopper Marketingul, şi nu Web-ul, este canalul media cu evolutia cea mai rapida. Investitiile globale în acest domeniu au crescut mai mult chiar decît cele pentru publicitatea pe Internet.
Nielsen Company în colaborare cu In Store Marketing Institute si cu Pioneering Research for an In Store Marketing au publicat faptul ca au gssit instrumentele necesare pentru a transforma un magazin intr-un mediu masurabil, asa cum sunt de exemplu, televiziunea sau Internetul. Aceste date reprezinta cu siguranta un punct de cotitură pentru industria marketingului, care va schimba modul de abordare a investitiilor în promovare. |
| marţi, 07 februarie 2012 |
18 views |
|
|
|
 |
SEVEN:shopper marketing agency |
| Known as a talented and entrepreneurial company with a solid client list and a fast growing reputation for delivering creative & effective ideas, Seven is specializing in development and implementation of integrated marketing programs for a large spectrum of products and services. |
| vineri, 03 februarie 2012 |
523 views |
|
 |
Orientarea firmelor spre clienţi - tendinţă majoră în noua economie |
| Orientarea spre client înseamnă că tot ceea ce face un manager trebuie să se întemeieze pe grija de a-i îndeplini acestuia toate exigenţele, indiferent dacă este un client foarte profitabil sau mai puţin profitabil, indiferent dacă este vorba de sectorul public sau de o organizaţie non profit. |
| miercuri, 01 februarie 2012 |
164 views |
|
 |
Experienta Shopperului la raft |
| Shopper Marketingul este o ramura specializata in activitati de promovare, neconventionale, aparute din nevoia producatorilor de a se diferentia fata de concurentii directi în cadrul lanturilor de retail. |
| miercuri, 01 februarie 2012 |
140 views |
|
 |
Shopper Marketingul trece in strategia de baza |
| Se vorbeste despre Shopper Marketing ca despre canalul media cu cea mai mare crestere, in conditiile în care, pina nu de mult, magazinul nici macar nu era privit ca un canal media. Cum se explica aceasta schimbare brusca de mentalitate? |
| miercuri, 01 februarie 2012 |
110 views |
|
 |
Comunicarea online a Întreprinderilor Mici şi Mijlocii |
| Trebuie de înţeles că, e-comunicarea, nu elimină strategia tradiţională de marketing, ci vine în completarea acesteia. Şi modul în care se comunică astăzi s-a schimbat radical; este foarte important să vorbim clienţilor doar despre lucruri care le vor obţine în realitate. |
| marţi, 24 ianuarie 2012 |
66 views |
|
|
|
 |
Orientarea firmelor spre clienţi - tendinta majora in noua economie |
| Orientarea spre client inseamna ca tot ceea ce face un manager trebuie sa se intemeieze pe grija de a-i indeplini acestuia toate exigentele, indiferent daca este un client foarte profitabil sau mai puţin profitabil, indiferent daca este vorba de sectorul public sau de o organizatie non profit. |
| luni, 23 ianuarie 2012 |
26 views |
|
 |
Customer Relationship Management (CRM) |
| O strategie de tip CRM permite o adaptare rapida a comportamentului organizational la schimbarile aparute pe piata, astfel incit firma care o aplica va putea satisface mult mai bine doleantele si exigentele clientilor sai, pe parcursul etapelor ciclului de viata al acestora: cresterea bazei de date clienti prin programe de atragere, elaborarea unor strategii de fidelizare a clientilor existenti şi cresterea profitabilitatii acestora prin vinzari aditionale şi incrucisate. |
| luni, 23 ianuarie 2012 |
76 views |
|
» Articles » Articles 
User 
Company 
